- DLsiteでなぜか漫画やボイスが購入できない、決済できない！？
- クレジットカードエラーが発生して購入できない！
- 「決済をする」を押すとエラーが出る！
- クレジットカードが登録できない！
などのような理由で購入できない時の対処方を書いていきます。
各支払い方法の概要をチェックする
DLsite公式のお支払い方法についてページのそれぞれの概要をチェックしてみましょう。DLsiteでの支払い方法はさまざまですが、支払い時の注意が案内されていますのでまずはこちらをチェックしてみましょう。
クレカの上限額に達してしまっている場合
DLsiteがるまにでのクレカ決済で購入できないという場合、クレジットカードの上限額に達してしまってるかどうかも確認したい事です。自分では購入した記憶がなくても他人と同じクレカを使った場合などによくあるのが気づかぬうちに限度額を超えてしまう事です。一時的に他の支払い方法を選択してみましょう。
クレカの利用期限が切れている場合
更新されていないクレカを使用している場合支払いができません。クレカに記載されている有効期限を確認し、切れていた場合は更新の手続きを行うか、他の支払い方法を選択する事で購入できます。他の支払い方法はDLsite公式のお支払い方法についてに記載されています。
DLsiteで利用できないクレカだった場合
DLsiteではクレカの種類によって利用できない場合があります。この場合でも決済時エラーとなってしまいます。利用できるクレカの種類はDLsite公式お支払い方法についてから確認できます。
クレカ以外の支払いで購入できない場合
まずは正しく入力されているかを再度確認しましょう。正確に入力したとしてもキーボードの仕様の影響で正しく入力されていない可能性などがあります。
DLsiteに問い合わせる
どれも当てはまらないのに何故か決済できない場合はDLsite公式のカスタマーセンターにお問い合わせします。購入できない決済エラーの問い合わせはDLsite公式でもよく取り扱うと思いますので解決できると思われます。こちらからチャット型サポートセンターやお問い合わせ窓口に問い合わせることができます。
